AFNOR Certification a compilé près de 20 000 rapports de certification pour savoir sur quels points les organismes porteurs d'une certification ISO 9001 et ISO 14001 délivrée par elle sont performants ou moins performants. Un état des lieux précieux à l’heure où ces deux référentiels phares du management de la qualité et de l'environnement s'apprêtent à sortir dans une nouvelle version.
Loin d'être immuables, ces normes volontaires vivent avec leur temps. En effet, leur contenu a beaucoup évolué et va encore évoluer : l'une et l'autre sont annoncées dans une nouvelle version en 2026, ISO 9001 pour septembre 2026 et ISO 14001 pour avril 2026. À noter que le troisième élément de la famille QSE, l'ISO 45001 sur la santé et sécurité au travail, connaîtra le même sort en 2027.
Les révisions portent notamment sur la culture qualité, le comportement éthique, la chaîne d'approvisionnement, et l'intégration des technologies émergentes. Les organisations certifiées disposeront d'une période de transition pour adapter leur système de management aux nouvelles exigences, guidées par AFNOR Certification tout au long du processus de renouvellement (la durée de validité d'un certificat étant de trois ans).
La certification ISO 9001 est la reconnaissance officielle délivrée par un organisme certificateur accrédité (comme AFNOR Certification) attestant qu'une organisation a mis en place un système de management de la qualité conforme aux exigences de la norme ISO 9001. Cette certification, valable trois ans avec audits de surveillance annuels, démontre l'engagement d'une entreprise envers la satisfaction client et l'amélioration continue. Il en va de même pour l'ISO 14001 sur l'environnement.
En compilant ces rapports d'audit ISO 9001 et ISO 14001 avec l'aide d'un outil utilisant l'intelligence artificielle, AFNOR Certification identifie les leviers de performance, les exigences les mieux maîtrisées et celles nécessitant un accompagnement renforcé. Cette analyse systématique des audits, des actions correctives et de la cohérence entre stratégie et système de management offre un retour d'expérience unique aux organisations certifiées ou en cours de certification. Un exercice qu'elle avait déjà mené en octobre 2025 à propos de la certification ISO/IEC 27001, la norme de management de la sécurité de l'information.
Étude : ISO 9001 & ISO 14001 Tendances, écarts récurrents et leviers de performance pour se comparer et préparer la transition 2026 - Février 2026 - Afnor Certification
Voir l'étude{target="_blank"}